Política de devoluciones
En RizzWear, queremos que ames lo que vistes.
Si algo no está del todo bien, no te estreses, te cubrimos.
Devoluciones fáciles en 30 días
Tienes 30 días desde la fecha de entrega para solicitar una devolución. No hay necesidad de darle muchas vueltas: si no te convence, devuélvelo.
¿Qué se puede devolver?
Prácticamente cualquier cosa en condición nueva, sin usar y con las etiquetas aún puestas. Solo pedimos que los artículos no hayan sido lavados, alterados o desgastados (intencionalmente). El empaque original se agradece, pero no es un impedimento.
Cómo iniciar una devolución
- Envíanos un correo electrónico a contact@rizzwear.com con tu número de pedido y lo que deseas devolver.
- Te enviaremos una etiqueta de envío de devolución e instrucciones dentro de 1 a 2 días hábiles.
- Empaca tus artículos, pega la etiqueta y déjalos en la oficina de correos, eso es todo.
Reembolsos
Una vez que recibamos e inspeccionemos tu devolución, procesaremos tu reembolso a tu método de pago original dentro de 3 a 5 días hábiles. Recibirás una confirmación por correo electrónico cuando todo esté listo.
Cambios
¿Quieres una talla o color diferente? Simplemente devuelve tu artículo original y haz un nuevo pedido de lo que quieres. Es la forma más rápida de obtener lo que buscas sin tener que esperar.
Artículos en venta final
Los artículos marcados como venta final no se pueden devolver, pero siempre lo aclararemos en la página del producto para que no haya sorpresas.
Artículos dañados o incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibiste el artículo incorrecto, avísanos dentro de los 7 días y lo solucionaremos, no es necesario devolver el artículo si es nuestro error.
¿Preguntas?
Somos personas reales y estamos aquí para ayudarte. Contáctanos en cualquier momento a contact@rizzwear.com y te ayudaremos.